定金纠纷,商家又提无理要求

江东门金盛的金迪木门

南京

2017-05-11

这个糟心事开始于今年2月底在南京国展中心举办的兔狗家装节,当时我们还没有跟现在的装修公司签约。我和老公第一次参加家装节比较兴奋,而且商家都承诺不服务可以退定金,所以刷刷刷订了好几家。金迪木门这家,我们当时交了1000定金。随着装修的进行,我和老公去装修公司的主材合作商看过了,觉得性价比更佳,而且有合作,服务更有保障,所以就去金迪要求退订。金迪推诿的借口是他们参加家装节,有各种费用(金迪这个店长说每一单要上交活动方500),所以定金不能全退,只能退200。我们很郁闷,房门是订制产品,又没有上门测量过,什么服务也没提供,为什么就要吞掉我们800,而且活动经费是金迪跟兔狗之间的事情,转嫁到消费者身上是嘛意思。再沟通,金迪又说给我们的是特价产品,定金不能退。。。好,那我们也不废话了,问金迪,不退的话,做一个门总行了吧。金迪表态说他们无所谓的。于是,我们就在装修公司合作商家下好单,然后再约金迪上门测量。结果被金迪放了两次鸽子,每次都是约好时间,结果等一整天都不上门,打了电话又拖到下一次。最后,金迪突然又说“刚刚看了一下,兔狗规定要3扇门起订”。我们随即电话了兔狗的客服,客服说定金都是店家收取的,

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